Regulamin

Regulamin sklepu

Sklep Lampy Kemar jest własnością firmy Firma Produkcyjno Handlowa „KEMAR” K. Wesołowski, A.Wesołowska Spółka Jawna z siedzibą w Sułkowie 222 , 32-020 Wieliczka , NIP 679-10-16-330, Regon 650806901, KRS 108741.
Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe złożenie zamówienia na stronach sklepu, wybór formy płatności i sposobu przesłania wybranego produktu lub produktów.
Wszystkie ceny podawane w sklepie Lampy Kemar są cenami wyrażonymi w polskich złotych PLN i zawierają podatek VAT.
Cena podana przy każdym produkcie obowiązuje w chwili złożenia zamówienia.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów oraz przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych.
Informacje handlowe umieszczone na stronie http://www.lampykemar.pl nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu KC lecz są zaproszeniem do składania oferty.
Do każdej paczki z zamówieniem dołączany jest dowód zakupu towatu – pragaon lub faktura VAT (na życzenie Klienta).
Prezentowane w sklepie wyroby nie zawierają źródeł światła ( z wyjątkiem produktów, w których opisie podano, że oferowane są z kompletem źródeł światła.)
Koszt wydania i odebrania rzeczy ponosi klient
Dostawa zamówionych towarów odbywa się przesyłką kurierską. Możliwy jest odbiór w siedzibie firmy
Formy płatności

- przedłata na konto nr 79 8589 0006 0000 0010 4753 0001

- za pobraniem

- PayU

- gotówka przy odbiorze osobistym
W przypadku zamówień płatnych przedpłatą na konto realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpływu środków na rachunek bankowy.
Z zakupionego towaru można zrezygnować w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki (bez podania przyczyny) zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów (Dz. U. nr 22, poz. 271 ze zm.).

Konsumentem zgodnie art. 221 Kodeksu cywilnego jest osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Konsument może odstąpić od umowy drogą telefoniczną, listownie lub poprzez e-mail.

Kliknij tutaj, aby pobrać formularz zwrotu towaru.

Towar w powyższym przypadku rezygnacji nie powinien być używany, w żaden sposób nie został zniszczony, w miarę możliwości powinien być odesłany w oryginalnym opakowaniu.

Prawo do odstąpienia od umowy jest wyłączone w przypadku towarów wykraczających poza standardową ofertę sklepu, przygotowanych na specjalne zamówienie klienta i dostosowanych do jego indywidualnych potrzeb.

Do zwracanego towaru należy dołączyć dowód zakupu.

Towar zwracany w powyższym trybie należy odesłać na adres : Firma Produkcyjno Handlowa „KEMAR” K. Wesołowski, A.Wesołowska Spółka Jawna ,Sułków 222 , 32-020 Wieliczka.

Nie przyjmujemy przesyłek odesłanych do nas za pobraniem.
Na nasze wyroby udzielamy 24-miesięcznej gwarancji. Zamawiający ma prawo żądać doprowadzenia produktu(ów ) do stanu zgodnego z z umową poprzez nieodpłatną naprawę lub wymianę. Jeżeli sprzedający nie będzie w stanie wywiązać się z określonych żądań ,klient ma prawo domagać się stosownego obniżenia ceny albo może odstąpić od umowy.

W przypadku innych producentów- procedura gwarancyjna zawarta jest w karcie gwarancyjnej. Jeżeli taka nie istnieje w trybie niezgodności towaru z umową klientowi przysługuje 2 lata na reklamowanie zakupionego towaru.

Miejscem składania reklamacji jest siedziba firmy podana w pkt1.
14. Zgodnie z ustawą z dnia 29 lipca 2005 roku o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektonicznym, klient ma prawo zwrócić stary (zużyty) sprzęt tego samego rodzaju do sklepu w którym kupił nowy produkt.

Klienci sklepu Lampy Kemar chcący skorzystać z tej możliwości, proszeni są o odesłanie zużytego sprzęt pod adres: Firma Produkcyjno Handlowa „KEMAR” K. Wesołowski, A.Wesołowska Spółka Jawna, Sułków 222, 32-020 Wieliczka.

Koszty przesyłki zużytego sprzętu ponosi klient.
Załączone zdjęcia sprzedawanych produktów mają charakter poglądowy – kolory mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych (w zależności od właściwości monitora: nasycenia, jasności, kontrastu).

Informacje na temat przetwarzania danych osobowych

Poniżej przedstawiamy niezbędne informacje na temat przetwarzania przez nas Państwa danych osobowych:

1. Administratorem danych jest FPH KEMAR Spółka Jawna z siedzibą w Sułkowie 222, 32-020 Wieliczka

tel: 122881280

e-mail: biuro@kemar.com.pl

2. Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

realizacji zamówień
zawarcia i realizacji umowy , o ile doszło do ich zawarcia niezależnie od formy i miejsca
prowadzenia analiz i statystyk oraz na potrzeby prowadzonej działalności gospodarczej;
sprzedaży produktów i usług oferowanych przez FPH Kemar
prowadzenia działań marketingowych podejmowanych przez FPH Kemar samodzielnie lub we współpracy z innymi podmiotami;
obsługi reklamacji
dochodzenia lub obrony roszczeń;
archiwizacji;
udzielania odpowiedzi na pisma i wnioski;
prowadzenia działań związanych z zapewnieniem bezpieczeństwa;
wypełniania obowiązków wynikających z obowiązującego prawa dotyczących kwestii podatkowych . finansowych, związanych z realizacją zamówienia , umowy

3. Dane mogę być przetwarzane w formie profilowania analitycznego

4. Dane osobowe mogą być przechowywane przez okres niezbędny do realizacji powyższych celów. W przypadku przetwarzania danych za Państwa zgodą – przechowywanie danych osobowych będzie odbywać do czasu cofnięcia zgody.

5. Przysługują Państwu następujące prawa:

prawo dostępu do treści danych, na podstawie art. 15 „RODO”;
prawo do sprostowania danych, na podstawie art. 16 „RODO”;
prawo do usunięcia danych, na podstawie art. 17 „RODO”;
prawo do ograniczenia przetwarzania danych, na podstawie art. 18 „RODO”;
prawo do przenoszenia danych, na podstawie art. 20 „RODO”;
prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, na podstawie art. 21 „RODO”.

W tym celu należy wysłać wiadomość z określoną dyspozycją na adres e-mail: sklep@lampykemar.pl.

6. Dane pozyskiwane są od Państwa ( dane osobowe pochodzą od osoby, której dotyczą) podanie danych jest dobrowolne, może być niezbędne do wykonywanie określonych transakcji lub czynności

7. Jeżeli uznają Państwo, że przetwarzanie danych osobowych odbywa się z naruszeniem przepisów „RODO”, przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym obecnie jest Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych od dnia 25 maja 2018 r ( a od dnia utworzenia nowego urzędu do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych).